Tagging

Ik vermoed dat ik al een oude zeur geworden ben over het onderwerp tagging, maar soms moet ik mij de hersenen pijnigen om toch maar een goeie, interessante tag te vinden.  In de andere, persoonlijker, blog die ik heb is het soms moeilijk om een tag te vinden.  Meestal gaan die stukjes over vanalles, en ook weer heel weinig.  Teveel om daar massaal tags op los te laten.

Want vooral, for what reason?  Omdat ik beter opgepikt zou kunnen worden door search engines?  Misschien niet eens nodig: heeft een onbekende er baat bij om via tags op mijn blog te komen?  Of om mijn posts te categoriseren?

Ik blijf soms tagless staren naar mijn artikeltje alvorens ze te publiceren, terwijl ik neurale verbindingen afloop om een geschikte tag te vinden.

Blog commentaar zonder het blog artikel te lezen

Eat your own dog food.  Ik geef soms les aan beginnende (.Net) programmeurs en dan begin ik de lessen vaak met dit credo.  Gebruik de dingen die je zelf schrijft; zorg ervoor dat je jezelf confronteert met je eigen misbaksels.  Ik kwam dit credo voor het eerst tegen bij Microsoft.  Ruim een jaar voor de officiële lancering van Microsoft Office 2007 werd de bèta versie via een force install geïnstalleerd bij elke Microsoft werknemer.  Resultaat: vele problemen (incompatibiliteit, mislukte installaties, enz…), maar het was een ultieme test.

Toen ik een blog post schreef over de website van Electrabel en het de titel “Electrabels Online Energiedesk – Problemen” meegaf, had ik niet verwacht zovele reacties te krijgen. Uiteindelijk is dit geen populaire blog.  Mijn verbazing was nog groter toen ik zelfs een aantal commentaren kreeg waarin mensen hun facturatieproblemen aankaartten, niet zozeer om dit te delen met de community, dan wel omdat ze dachten dat ze in contact waren met Electrabel zelf.  Het heeft me meteen een paar dingen geleerd:

  1. Mensen lezen nauwelijks de inhoud van de blogs, ze scannen de web pagina.  Dit had ik tijdens mijn cursus Usability wel al te horen gekregen, maar Eat your own dog food, dit kon ik nu aan den lijve ondervinden.
  2. Lang leve de search engines en de SEO (Search Engine Optimization).  Toen ik naar de statistieken van deze blog keek, zag ik dat deze 1580 keer geraadpleegd was (tegenover 50 keer voor mijn blog over de IPhone).  Toen ik in Google de woorden “Electrabel” en “Problemen” intypte, stond ik als 5e gerangschikt; bij de woorden “Electrabel energiedesk problemen”, zelfs als eerste!  Mooie resultaten :-).  Bart van Netlash zette zijn presentatie over Web 2.0 en SEO online.
  3. Mensen aarzelen niet om hun persoonlijke gegevens (facturatiegegevens, adres, …) achter te laten op een website.  Ik heb uit een drietal commentaren op het artikel (dat ze duidelijk niet gelezen hadden) de facturatie verwijderd ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer (wat een uitdrukking!) van de commentatoren.  We laten toch ook geen papiertje achter met onze adres- en facturatiegegevens bij iemand die op café aan het tafeltje naast ons zit te foeteren op de diensten van een openbare instantie?  Waarom dan wel op een website?
  4. Ik ben niet de enige die problemen had met de online desk van Electrabel.  Dat bewezen de 1580 hits en de vele reacties.

Ondertussen desactiveerde ik de mogelijkheid om commentaren te leveren op mijn oorspronkelijke blogposting.