Database verdwijntrucs

cover your butt Ik wou met blijdschap ende herwonnen enthousiasme schrijven dat mijn blog terug online stond.  Duistere machten hadden zich op de database gestort die achter deze blog hangt.  Een blog zonder database is als een puberpuist zonder etterzak, als een nieuwe minister van cultuur (die weinig affiniteit heeft met cultuur) zonder kabinet, als een blinkende tepel zonder volle moederborst: je kan er aan blijven zuigen, maar er komt niets sappigs uit.

Welke puberrukker heeft mjin database uit de webbigheid gegooid? Alweder?

Gooi je je frustratie uit naar de hosting firma, dan word je van het kastje naar de muur, van de klepel naar de gong, van het urinoir naar het zeepblokje gestuurd.  Berichtjes als:

I am sorry for your troubles, I took a look at your account and it looks like this database was deleted from your account. You will want to make sure that your software is up to date as this database was not deleted from our end.

schenken mij evenveel genoegdoening als een lavement met salpeterzuur na 2 dagen opstopping.  Die Amerikanen zijn meesters in het afschuiven van elke verantwoordelijkheid.  Met de glimlach en met een krans niet-gemeende sorry’s.

Nu kan ik weer 8 jetlaguren wachten alvorens ze me antwoorden met een volgend “Cover your butt”-bericht.

Update

En ja, hoor, een paar uur later kwam dit bericht:

Okay so after checking into things, it looks like the databases were empty although they are listed in the panel. Searching logs, I can’t see any backups so it would have to have been deleted for over a week.

You should restore your own backup and tell us _before_ 5 days pass if they are dropped.

Let me know if there is anything else I can do for you. 🙂

Vooral die laatste ironische smiley maakt mijn dag. VTFF! (Va. Te. Faire. Foutre)

Alweer verhuisd

Mij een dag zonder blog zetten, zonder daar iets over te communiceren, zonder te reageren op mijn vragen hierom en dan na twee dagen afkomen met een gestandaardiseerd bericht

We could not reply to individual emails or support tickets earlier since we were busy with correcting the situation.
The Mysql connections settings had been fixed yesterday and optimized so that such issue does not recur in future.

waar ik weinig van geloof ([will] not recur in the future).  En dat terwijl ik al een paar maand problemen heb met de beschikbaarheid van mijn site…  Mijn oproep aan iedereen: leer communiceren! 

Moet je als luchtvaartmaatschappij een toestel aan de grond houden wegens technische problemen, licht de passagiers in. 
Ligt je database server uit, stuur dan een algemeen mailtje naar de gedupeerde klanten waarin je je verontschuldigt en breng hen op de hoogte als het probleem hersteld is.  Laat van je horen, ook al is de boodschap niet positief.

moving-boxes-2Dus, een move.  Een verhuis naar DreamHost.  Ik was vergeten wat een gedoe dat allemaal is. 

  • Backup nemen van de oude omgeving
  • Hosting aanvragen
  • www.jimability.com laten verwijzen naar nieuwe hosting plek
  • Database aanmaken
  • WordPress software + plugins installeren
  • Posts, images en andere data importeren
  • BlogInstellingen aanpassen
  • Alles een beetje uittesten

En ondertussen geen blog online hebben.  Het is me gelukt.  Ik kan niet zeggen dat er een nieuwe Jimability is, daarvoor had ik de tijd niet.  Ik moet trouwens nog altijd met een nieuw theme afkomen. Da’s voor later.

Ondertussen heb ik wel wat rotzooi verwijderd, zoals bv. de MetaTale verwijzing, want ineens kent die Jimability niet meer.  Mocht er nog iets niet draaien als een met baby-olie ingezeepte mama’s hand op baby’s billetjes, dan hoor ik het wel van jullie, o trouw en glorierijk publiek.